Amazon e Walmart, dateci un filtro MADE IN USA.

Columbia ha testato assistenti di acquisto basati sull'IA sui sinistri MADE IN USA.

Un anno dopo le lettere della FTC, il Center for Law and the Economy della Columbia Law School ha pubblicato Prodotto in America, nascosto dall'intelligenza artificialeNel rapporto di 46 pagine, gli autori Erie Meyer e Zachary Harris hanno testato Alexa for Shopping di Amazon e Sparky di Walmart. Hanno esaminato se gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale fossero in grado di identificare affermazioni dubbie sull'origine statunitense dei prodotti nelle schede prodotto di entrambi i siti web.

Columbia ha scoperto che gli assistenti allo shopping potevano identificare alcune affermazioni discutibili MADE IN USA. Ma Alexa for Shopping e Sparky non mostravano sistematicamente queste informazioni agli acquirenti.

Una delle inserzioni su Amazon presentava delle contraddizioni.

L'esempio più concreto è stato il Stivali da lavoro Golden Fox da 6 pollici, modello American Heritage con punta mocassino e zeppa, ideali per l'edilizia., sotto l'ID di inserzione principale di Amazon (ASIN) B0787FRCGB. Lo screenshot di Columbia mostra la variante Rust selezionata, ASIN B08WWS36WV. “MADE IN USA” appare alla fine del nome del prodotto. Nella sezione Dettagli prodotto, l'origine è indicata come “Importato”.

Entrambe le affermazioni sono apparse nella stessa inserzione di Amazon: MADE IN USA nel nome del prodotto e Importato nei dettagli del prodotto.

Una semplice modifica nella formulazione ha prodotto una risposta diversa.

Columbia ha poi chiesto ad Alexa informazioni sui mulinelli da pesca a mosca usando comandi quasi equivalenti. Ha chiesto informazioni sui mulinelli “MADE IN USA,” Alexa ha detto di non avere accesso alle informazioni e ha indirizzato l'acquirente alle pagine dei prodotti o ai venditori. Ha chiesto delle bobine "made in China," L'assistente ha effettuato un confronto basandosi sui modelli di approvvigionamento dei marchi, sulla ricerca sulla produzione e sui dati delle pagine prodotto, pur riconoscendo che gli elenchi visualizzati non indicavano esplicitamente la Cina nel campo di origine.

I ricercatori hanno riformulato la domanda, sostituendo “MADE IN USA” con “negli Stati Uniti”. Alexa ha quindi fornito un confronto dettagliato dei mulinelli da pesca che ha descritto come autenticamente fabbricati negli Stati Uniti, inclusi prodotti realizzati in Idaho, Colorado, California e Florida.

Alexa ha detto di non poter rispondere a "MADE IN USA". Quando Columbia ha cambiato le parole in "negli Stati Uniti", ha risposto.

Columbia riteneva che Alexa potesse essere stata bloccata dall'implementare la frase esatta "MADE IN USA". La piccola modifica alla formulazione ha permesso la visualizzazione dell'informazione.

Amazon e Walmart offrivano centinaia di filtri, ma nessuno per l'origine.

In un'istantanea di una singola categoria di ricerche di bambole, Columbia ha contato 29 categorie di filtro e circa 269 opzioni su Amazon e 23 categorie e approssimativamente 299 opzioni su Walmart.¹ Né Amazon né Walmart offrivano un filtro per Paese di origine o MADE IN USA.

Un'inserzione di Walmart forniva informazioni contrastanti sull'origine del prodotto.

L'esempio principale del prodotto Walmart di Columbia era il Stivali Thorogood da 8 pollici con cerniera frontale e puntale in acciaio obliquo, stile 804-6446. L'elenco conservato descriveva gli stivali della stazione come MADE IN THE USA mentre il campo del paese di origine indicava Importato.

Amazon ha negato di aver intenzionalmente nascosto le informazioni sull'origine dei prodotti. Walmart non ha risposto.

Amazon ha dichiarato a News 12 di impegnarsi a visualizzare le informazioni di produzione quando queste vengono fornite dai produttori o da venditori terzi. L'azienda ha negato di aver intenzionalmente nascosto le informazioni sul paese di origine e ha affermato di continuare a migliorare Alexa for Shopping. Amazon ha inoltre dichiarato che i venditori devono fornire informazioni accurate e che interviene quando individua violazioni delle norme.

Walmart non ha rilasciato commenti immediati a Reuters in merito alla notizia e non ha risposto alle richieste di News 12.

IL Wall Street Journal Successivamente, il Leadership Institute ha condotto i propri test con assistenti virtuali per lo shopping, riscontrando risposte altrettanto incoerenti o incomplete. Piccole modifiche nella formulazione delle domande a volte producevano risultati migliori.

Abbiamo quindi verificato cosa i clienti potessero ancora constatare di persona.

Abbiamo controllato personalmente su Amazon e Walmart.

Abbiamo riesaminato gli esempi della Columbia, letto i documenti della FTC e testato Amazon e Walmart come farebbero i consumatori. Non abbiamo ripetuto ogni esperimento. Il nostro obiettivo era semplice: verificare quali risultati potevamo riprodurre e quali inserzioni erano cambiate o scomparse.

La stessa inserzione su Amazon presentava ancora informazioni contrastanti sull'origine del prodotto.

Abbiamo riscontrato lo stesso conflitto su una pagina Amazon di Golden Fox che era ancora indicizzata online. Il nome del prodotto includeva "American Heritage" e terminava con MADE IN USA. Il campo Origine indicava Importato.

Altre pagine online non hanno chiarito l'origine dello stivale. Un'altra pagina di Amazon per la stessa inserzione principale riportava MADE IN USA, e Golden Fox aveva una categoria MADE IN USA sul suo sito web. Nessuna delle due fonti ha confermato l'origine dell'esatta variante di Rust documentata da Columbia.

La pagina di Amazon si contraddiceva. Non siamo ancora riusciti a verificare dove fosse stato effettivamente prodotto lo stivale.

Avremmo bisogno di ulteriori prove, come una fotografia dell'etichetta su quello specifico stivale, una dichiarazione del produttore per quel modello o i registri di importazione, per sapere quale campo di Amazon fosse errato. Non avevamo queste prove. Possiamo segnalare l'inserzione contraddittoria, ma non possiamo affermare che lo stivale sia stato prodotto all'estero.

Alexa ha trattato MADE IN USA in modo diverso rispetto a Cina e Corea.

Volevamo verificare se Alexa gestisse in modo coerente la stessa domanda sull'origine del prodotto quando cambiava solo il paese. In una sessione di Alexa for Shopping, abbiamo inserito tre brevi richieste: “Prodotto in Cina,” “MADE IN USA” E Prodotto in Corea.

Per la Cina, Alexa ci ha chiesto se desideravamo prodotti di fabbricazione cinese, se volevamo evitarli o se intendevamo qualcos'altro. Per gli Stati Uniti, Alexa ha affermato di non avere accesso alle informazioni e ci ha indirizzato alla pagina del prodotto o al venditore. Per la Corea, Alexa ha posto nuovamente un'utile domanda di approfondimento e ha suggerito categorie come cura della pelle, elettronica e alimentari.

Le pagine specifiche di Walmart che abbiamo controllato non erano disponibili. Il filtro di provenienza risultava ancora mancante.

Il 22 agosto 2026 abbiamo controllato l'URL di Columbia su Walmart, un secondo URL di elenco e la ricerca sul sito di Walmart per lo stile 804-6446. Entrambi gli URL hanno restituito pagine non disponibili e la ricerca ha restituito zero corrispondenze esatteWalmart ha invece proposto altri modelli di stivali Thorogood.

Tale verifica non ci permette di stabilire se Walmart abbia rimosso, corretto, sostituito o modificato in altro modo l'inserzione originale. Lo screenshot di Columbia conserva il precedente conflitto tra titolo e origine. La nostra verifica stabilisce solo che non siamo riusciti a recuperare quelle pagine specifiche né a trovare il modello esatto su Walmart quel giorno.

Abbiamo quindi ripetuto la ricerca di bambole e abbiamo trovato nuovamente 23 categorie di filtro denominate. Un acquirente poteva restringere oltre 1.000 risultati in base a personaggio, tema, tipo di bambola, sesso, colore, materiale, linea di prodotti, dimensioni, tonalità della pelle, numero di pezzi, rivenditore, tipo di regalo e altri attributi. Il Paese di origine non era tra questi.

Le norme federali regolano la veridicità delle affermazioni MADE IN USA; non obbligano Amazon, Walmart o qualsiasi altro sito di shopping online a offrire un filtro MADE IN USA. Il 13 marzo 2026, il presidente Trump ha incaricato la FTC di valutare norme in base alle quali la mancata adozione da parte di un sito di shopping online di procedure per la verifica delle affermazioni sul paese di origine potrebbe essere considerata una pratica sleale o ingannevole. L'ordine non ha di per sé creato l'obbligo di un filtro.

Abbiamo anche provato a testare l'assistente Sparky di Walmart, ma Walmart richiedeva l'accesso all'account prima di poter accettare una domanda. Non siamo riusciti a ripetere il test Sparky della Columbia nella nostra sessione senza autenticazione.

Alcuni annunci su Amazon riportavano sia MADE IN USA che Importato.

Columbia ha trovato due esempi su Amazon in cui i prodotti erano descritti come MADE IN USA ma erano anche elencati come Importati o realizzati con materiale importato.

UN Maglietta per il 250° anniversario degli Stati Uniti ha inserito MADE IN USA nel nome del prodotto, indicando l'origine come "Importato". Non siamo stati in grado di verificare in modo indipendente la pagina esatta citata da Columbia.

IL Set di federe in cotone a 800 fili Royal Tradition Era diverso. Il nome del prodotto era MADE IN USA, mentre la descrizione affermava che la biancheria da letto era prodotta in California con tessuto importato. Tale formulazione descrive una lavorazione negli Stati Uniti utilizzando materiale estero. Il dubbio è se il nome del prodotto, più breve e non qualificato, esagerasse l'affermazione.

“MADE IN USA” e “MADE IN USA da tessuto importato” non sono la stessa affermazione.

Gli assistenti virtuali per gli acquisti basati sull'intelligenza artificiale hanno fornito una spiegazione. Amazon e Walmart non l'hanno confermata.

Secondo Columbia, Sparky ha suggerito che Walmart subiva meno pressioni da parte delle autorità di controllo perché queste spesso si rivolgevano direttamente ai produttori. Alexa ha affermato che Amazon aveva pochi motivi per intervenire finché il problema non creava un costo finanziario, normativo o reputazionale.

Si tratta di risposte fornite dagli addetti alle vendite, non di spiegazioni ufficiali di Amazon o Walmart. Non dimostrano quindi il motivo per cui le due aziende abbiano preso determinate decisioni.

Columbia ha sostenuto che Alexa for Shopping e Sparky disponevano di dati sufficienti provenienti dalle inserzioni di Amazon e Walmart per identificare alcune affermazioni contraddittorie. I ricercatori hanno offerto possibili ragioni per cui Amazon e Walmart non erano intervenute, ma nessuna delle due aziende le ha confermate.

Columbia ha trovato decine di inserzioni con informazioni di origine contraddittorie. Tuttavia, lo studio non può dirci quanto siano comuni questi conflitti su Amazon e Walmart.